Poprawa zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, rozwoju dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej oraz wspierania integracji w miejscu pracy

Poprawa zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, rozwoju dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej oraz wspierania integracji w miejscu pracy

Termin: marzec/kwiecień 2026

Opis szkolenia

Szkolenie skierowane jest do pracowników, którzy chcą rozwijać kompetencje komunikacyjne oraz budować dobre relacje w miejscu pracy. Współczesne środowisko zawodowe wymaga nie tylko wiedzy merytorycznej, ale również umiejętności współpracy, prowadzenia rozmów w trudnych sytuacjach oraz rozumienia różnic wynikających z odmiennych stylów pracy i pokoleń funkcjonujących w organizacji.

Podczas szkolenia uczestnicy poznają praktyczne zasady skutecznej komunikacji, dowiedzą się jak unikać najczęstszych błędów w relacjach zawodowych oraz jak budować atmosferę współpracy opartą na wzajemnym szacunku. Szczególny nacisk położony zostanie na rozwijanie dialogu w zespole oraz wzmacnianie integracji pracowników.

Szkolenie ma charakter praktyczny i koncentruje się na rozwiązaniach, które można bezpośrednio zastosować w codziennej pracy.

Prowadzący: Jarosław Nieradka

Program

1. Komunikacja jako proces

• Istota komunikacji w organizacji. Jak przepływ informacji wpływa na atmosferę pracy i efektywność zespołu.
• Nadawca, odbiorca i kontekst komunikatu. Dlaczego komunikaty bywają odbierane inaczej niż zostały zamierzone.
• Znaczenie jasności przekazu i transparentności w budowaniu kultury współpracy oraz przeciwdziałaniu nieporozumieniom.

2. Komunikacja werbalna i niewerbalna

• Znaczenie słów, tonu głosu oraz sposobu formułowania komunikatów w codziennej współpracy.
• Mowa ciała w relacjach zawodowych. Jak gesty, postawa i mimika wpływają na odbiór komunikatu.
• Spójność komunikacji. Jak budować wiarygodność poprzez zgodność komunikatów słownych i niewerbalnych.

3. Bariery w komunikacji

• Najczęstsze przeszkody w komunikacji w miejscu pracy. Uprzedzenia, stereotypy, emocje i presja czasu.
• Brak aktywnego słuchania i błędne interpretacje jako źródło napięć w zespole.
• Jak rozpoznawać i eliminować bariery komunikacyjne, aby budować środowisko pracy oparte na wzajemnym szacunku.

4. Jak efektywnie rozmawiać

• Techniki aktywnego słuchania i ich znaczenie w relacjach zawodowych.
• Zadawanie pytań, parafraza i doprecyzowanie komunikatów jako narzędzia porządkowania rozmowy.
• Konstruktywna informacja zwrotna. Jak mówić o problemach i oczekiwaniach w sposób wspierający współpracę.

5. Style komunikacyjne a typy osobowości

• Różnorodność stylów komunikacyjnych w organizacji. Jak osobowość wpływa na sposób rozmowy i reagowania.
• Rozpoznawanie stylów komunikacyjnych współpracowników i dopasowanie sposobu przekazu.
• Świadomość własnego stylu komunikacji jako element skutecznego funkcjonowania w zespole.

6. Komunikacja pokoleniowa w miejscu pracy

• Charakterystyka pokoleń funkcjonujących dziś na rynku pracy i ich podejście do komunikacji.
• Różnice w stylach pracy, oczekiwaniach i sposobie przekazywania informacji między pokoleniami.
• Jak budować porozumienie i współpracę w zespołach wielopokoleniowych.

7. Filary pracy zespołowej

• Wzajemny szacunek, zaufanie i odpowiedzialność jako fundament efektywnej współpracy.
• Jasny podział ról i odpowiedzialności w zespole jako sposób zapobiegania konfliktom.
• Partycypacja pracownicza i dialog w organizacji jako element budowania zaangażowania pracowników.

8. Konflikty w zespole – zapobieganie i rozwiązywanie

• Najczęstsze przyczyny konfliktów w środowisku pracy.
• Wczesne rozpoznawanie napięć i sytuacji mogących prowadzić do eskalacji konfliktu.
• Metody konstruktywnego rozwiązywania sporów i budowania porozumienia w zespole.

Korzyści dla uczestników szkolenia

Po ukończeniu szkolenia uczestnik:

1. będzie skuteczniej komunikował się w miejscu pracy, potrafiąc jasno formułować myśli, aktywnie słuchać oraz budować zrozumienie w rozmowie z współpracownikami i przełożonymi;
2. nauczy się rozpoznawać i eliminować bariery komunikacyjne, które prowadzą do nieporozumień, napięć lub konfliktów w zespole;
3. pozna praktyczne sposoby prowadzenia trudnych rozmów, udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej oraz reagowania w sytuacjach konfliktowych;
4. zrozumie różnice w stylach komunikacyjnych i pokoleniowych, co pozwoli mu lepiej współpracować z osobami o odmiennych doświadczeniach, temperamencie i podejściu do pracy;
5. rozwinie kompetencje pracy zespołowej, oparte na wzajemnym szacunku, dialogu i odpowiedzialności za wspólne cele;
6. pozna dobre praktyki budowania pozytywnej atmosfery w zespole, sprzyjającej współpracy, integracji oraz zaangażowaniu pracowników.

Zapisz się